社群运营？颜值取胜？流量持续枯竭，品牌如何实现增长……
随着流量的持续枯竭与消费者品味的愈发刁钻，品牌想要吸引新的流量，达到业务增长变得更难了。从私域流量，到社群营销，再到直播带货，各路品牌在追热点、学新玩法的路上疲惫不堪。
6月10日，由成都高新区科技和人才工作局主办，成都高新区孵化载体业界共治理事会、靠谱会承办的高新创E+新经济新营销沙龙在菁蓉汇蓉漂茶馆举行。
SEUOO（香港）国际视觉顾问公司董事长柏厢里，成都新物种咨询CEO、上海应用技术大学外聘专家导师、腾讯课堂首届讲师大赛十佳讲师展公子（罗俊敏），探讨了新经济下的新营销方式，品牌究竟该怎么实现增长？
展公子：流量枯竭，品牌如何找到新增长？
当下的创业者普遍面临着两重焦虑，一面是获客成本越来越高，想要获得业务增长实在太难了；另一面是网红“神话”的不断刺激，为什么有的人就能一夜之间带货上千万？
展公子认为，流量持续枯竭已经是老生常谈，然而很多企业真正业务难做的原因在于不聚焦、不约束：微信的风口来了，就去做微信；抖音、快手火了，就去拍短视频；直播兴起，又去开直播。好模式加彻底的执行，才能在流量衰竭的今天做好业务的增长。
在本期活动上，展公子从“新的营销增长”出发，解读了用户与品牌的四象限关系、私域流量是否能解决流量增长、成立几天的社群为什么就失去生命力等问题。
以下为展公子分享的部分干货内容：
1、用户与品牌关系的四象限
用户与品牌的关系就像是谈恋爱，从潜在对象开始，用户也是先知道我们，然后了解我们，再跟我们产生信任，最后才会购买。
品牌跟用户的关系可以分为四个维度：对于没有粘度、低价值的用户，品牌可以舍弃掉，因为他不会变成你的粉丝，他也不能给你带来实际利益；
有粘度、高价值的用户，品牌也不需要花太多心思，因为这帮用户平时就在持续地为你消费，在给你创造价值，也不需要花过多心思维护。
对于没粘度、但高价值，以及有粘度、但低价值的这两类用户，是最需要花心思好好运作的，这才是利益和业务的重要来源。
对于没粘度但价值高的用户，证明他是认可你的产品的，但也许出于某种原因，他还有其他的选择，这类用户我们需要找到他不能持续认可的原因，去运作他的粘性，产生更强的关联。
对于有粘度、但价值很低的用户，其实这类用户是最好的裂变基石，对于打折、优惠、团购等活动，这群人就会很愿意通过转发得到实惠。
2、私域流量解决不了流量增长
当流量成本越来越高，老用户越来越难复购的时候，很多人就开始关注起私域流量。例如社群营销、微信个人号营销、小程序营销等，我有一位做户外运动装备的学员，甚至在陌陌上搭建起了私域流量池。
但是，私域流量解决的不是流量来源的问题，没有流量进来，你如何搭建私域流量？例如能在陌陌上搭建户外装备产品的私域流量的原因，是在于我们发现陌陌上存在很多相约健身、爬山的群，从而找到了流量的来源。
私域流量本质上是一张用户网，解决的不是流量来源的问题，而是流量——用户——流量的低成本循环增长问题。
每一个进入私域的用户都有着自己对应的关系，当用户成为我的初级会员后，我该怎么把他养成高级会员，这个进阶的通路是什么样的？这些都应该是从一开始布好的阵。运营是把整个环节标准化，使其能够有规律的自己运作。有些小伙伴管理起社群非常痛苦，是因为比如什么时候发什么内容，什么时候做什么活动没有标准化。
国内目前做得很好的一个案例是完美日记。完美日记首先通过小红书进行展示，并在天猫取得了很好的销量。很多品牌可能做到这一步就为止了，但完美日记将这些流量集中到了微信体系中。
完美日记拥有约400多个个人微信号，这些微信号都叫做小完子。为了塑造小完子的IP，在小完子的微信朋友圈中，除了发布的各种美妆教程、产品折扣、抽奖活动，完美日记找了一名女孩扮演小完子，发一些这名女孩真人出镜的日常生活和自拍照。无论在每一个账号背后的实际运营者是谁，向用户展示出来的，都是小完子这一个角色。
对于完美日记来说，就是将线下的柜哥柜姐销售模式全部搬到了线上，将所有的销售人员变成一个小完子，再通过微信、社群、小程序实现复购。
3、业务增长来自流量体系、产品体系、运营体系
现在是一个酒香也怕巷子深的年代，首先你要解决你的流量从哪里来的问题，整个业务增长的问题一定是流量体系、产品体系加运营体系联合起来解决的。
流量体系的搭建关键需要稳定，不需要看到哪里的流量是最多的，而是要关注哪里的流量是最稳定的。如何引流呢，光凭内容可以引流吗？答案是绝对可以的。用户的需求始终逃不开人类本质需求的5个层次，所以，内容做得好，终有见天日的一天。
产品体系是我们中国创业者最喜欢研究的东西，但是我们研究的不是把这个产品打磨得多么具有匠心，或者通过研究人性去打造产品，而是在研究成本的产品：这个产品成本几块，卖出去几块，功能性是什么。这是产品思维，老板思维，是商业的思维，没有人性化或创新。
运营的前提是提供给用户的价值是恒定的，例如小学生从一年级到六年级，每一年的教程是随着学生的成长而改变的，如果每一年的课程都不变，谁还来上课？对用户来说也是一样，我们需要持续地解决用户价值问题，当用户进入了一个社群后，我们怎样才能让他们在社群中待一年？肯定是提供一年持续有效的服务。
4、社群生命周期和目标由运营者限定
很多品牌一直苦恼一件事，社群建立起来没几天就“死”掉了。
这是什么原因造成的？其实是因为我们从没有管理过社群的生命周期，既然这个世界上都没有一个长期存在的企业，又怎么会有一直存在的社群呢？
社群之所以存活时间短，是因为你没有限定它的生命周期。从一开始，我们就需要锚定一个社群的运营期限，并且想好了这个社群想要达到什么样的目的。例如，在一个月内，我们要从一个500人的群里找到50个资深用户。那么第一个阶段，我们必须拉到500个人，我们就要做一些活动，形成一些裂变；第二阶段，我们需要在这500人当中形成转化；第三阶段，是让这500人中的50个人变成我的资深用户。
我们锚定了社群的目标之后，并且去拆解和实现它，我们才拥有了运营的逻辑，才知道接下来一个月我们需要去干什么，这个社群才有可能一步一步走下去。
柏厢里：不要让用户思考，而要让用户感受
不可否认，我们现在生活在一个以貌取人的世界，也生活在一个不善于思考的世界，消费者越来越“颜控”，也因越来越忙而在选择产品上变得更“懒”了。
因此，品牌更应该通过视觉营销包装的外在故事体系，通过最直观的感官方式，去吸引消费者，与消费者创造共鸣，进而引导消费。
作为品牌视觉营销的专家，柏厢里在本期活动上，介绍了品牌为什么需要通过视觉效应构建品牌吸引力的原因。
以下为柏厢里分享的部分干货内容：
1、最直观的表达方式
很多人可能会发现，我们的社会变得越来越不善于思考了，我们更愿意去感受。为什么五星级酒店的大堂总是装修得金碧辉煌？这其实是通过产品体验式设计，让我们即使没有住进过这家酒店，也能够感受到它的高品质。
营销与销售的区别在于，销售是首先要有产品，再去寻找目标客户，而营销是，我告诉你，我就是你所需要的。视觉营销则是整个营销系统中最前端的专业领域，包括客户体验式设计、陈列设计规划原则、空间规划设计、产品的展示调研与设计等，通过视觉营销体系的打造，来吸引消费者，塑造品牌价值，产生产品吸引力，鼓励和推动消费行为的产生。
在视觉、听觉、味觉、触觉等感官非常重要的移动互联网世界里，我们可以想一想，我们的产品、服务有没有通过感官来进行包装、再造或升级？
2、最健康的商业思维
很多品牌在介绍自己的产品是：我的产品成分很好，我的服务掏心掏肺，我的技术全国领先，总之，我的产品是行业里最好的。如果产品卖得不好，就是消费者不成熟。
这其实是典型的产品思维。我一直认为这种行为是很“残忍”的，因为这类品牌无时无刻不在把消费者当成专家，让消费者去思考、去识别哪款产品是好的。
实际上，消费者没有这个时间，也没有这个必要去分辨，消费者用的是“用户思维”在指导自己，他们只会想，你说的这些和我有什么关系？
用户思维是感性的，产品思维是理性的，用户思维指导产品思维，才是健康的商业思维。
3、最关键的心理数据
大脑对图像讯息反应速度比其他内容快60000倍，40%的人对图像极度敏感，成年人的注意力是3到6秒。
在这么短的时间里，要让人们去思考问题，去对你大段大段的产品介绍文字进行反应，可能吗？消费者立刻就划走不看了。
我们想要我们的心仪对象（消费者）关注我们，我们就必须先要解决吸引力的问题，有了吸引力，我们才可能会有内在露出的机会，才可能跟我们的消费市场形成魔力的联系。
4、营销人是什么？营销人都是“骗子”
做营销，一定要有善意的谎言，要研究人性，找个好的理由和借口为品牌“编故事”，让产品更富有“灵魂”和“温度”。
生意是老老实实做出来的，但品牌一定是玩出来的。如果今天你的产品没有品牌价值，你想要你的产品好卖，或者你的服务好推，一定是伪命题。因为今天是一个物质极度爆炸的年代，没有什么是买不到的。
视觉营销的本质是视觉的故事系统。故事系统与品牌的沟通形式是多种多样的，我们必须要用消费者能够听得懂的语言去诠释，你不能跟消费者讲他们不懂的、专业的术语。
视觉营销涵盖的范围很广，产品体验式设计对于终端越来越重要，例如商场的橱窗设计就是非常典型的例子。
视觉营销擅长的是将营销环节当中的所有无形节点可视化，那些看不见的有关品牌价值的东西，我们可以通过视觉营销，将之变成可以看得见、可以表达出来的图像或图像语言，让消费者不需要思考，而是让他们感受到，引诱消费者接近你，从而愿意获取你。
天虎科技 彭春志
