虎眼识金丨服务上亿网购用户、百万级智慧停车位的成电创业者们……

2021年已经结束，科技行业技术更迭的速度越来越快，企业开始更加积极探索科技行业下一波洪潮。在2022年的开端，天虎科技将继续以《虎眼识金》作为年度系列盘点和展望，聚焦区域创投、优势赛道，以及创业者。

天虎科技联合电子科大创投联盟，自2020年推出《成电创业者》专栏，持续挖掘成电校友中优秀的创业者和创业企业。

回望成电创业者们的2021年，本期天虎科技将聚焦人工智能领域的两家成电校友企业——成都晓多科技有限公司、成都宜泊信息科技有限公司，总结这些企业在2021年的收获与凯歌，也寄望他们在新的一年里，将会迎猛虎带捷报新来！

晓多科技

晓多科技是成都本土成长起来的人工智能企业，其打造的智能客服机器人为数以万计的电商企业提供了专业的智能服务和营销一体解决方案。在智能客服领域，晓多科技拥有基于自然语言处理(NLP)、知识图谱、深度神经网络、机器学习等AI领域的领先技术和自有核心算法。

目前，晓多科技的人工智能技术已经在客户服务领域落地，并实现产品化和商业化，目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等超40个行业，同时与美团点评、美的、极米、老板电器、得力、方太、苏泊尔、元气森林、A.O史密斯、芝华仕、好利来等知名企业达成合作。

在2021年双十一购物节大促期间，晓多的产品和技术同样经历了关键业务场景的考验。据晓多科技披露，在2021年双十一期间，晓多机器人接待成交总转化额达277亿元；晓多机器人服务总人数达1.67亿人次，相当于每5个网购用户中，就有一个与晓多机器人交流；而在替代真人客服方面，晓多机器人代替真人客服的总回复次数也达到了16.9亿次；主动挽回1042万个订单，为商家挽回145.4亿元的订单总金额。

值得注意的是，在2021年双十一期间，晓多机器人接待成交订单总数量达到了4.96亿个，如果按照中国家庭数量4.3亿户（ 2020年全国人口普查结果）来计算，相当于平均每个家庭均通过晓多机器人进行下单购买操作。

“除了双十一的战绩外，晓多科技也获得了行业内的诸多认可，先后入围成都人工智能协会2020‘年度领军企业’和‘优秀应用案例’，并获得吴文俊人工智能科学技术奖科技进步奖。”晓多科技创始人江岭表示。此外，晓多科技也入选2021年成都市新经济“双百工程”重点培育企业。

人工智能的浪潮早已席卷全球，应用场景范围将持续扩大。在晓多科技看来，当前电商行业大环境已发生改变已经，由最初的流量红利逐步变为存量博弈，因此客户服务将成为未来各企业间博弈的核心竞争力。

在2022年，晓多科技将对产品的重点发展方向进行进一步梳理，构建一个懂业务、懂行业、懂技术的能力型人工智能生态，实现AI从“替代人”（提升效率）走向增强人、赋能人的转变，从而促进业务的优化升级。

宜泊科技

专访报道：成电创业者丨在成都开车，你一定用过他们的智慧停车系统

宜泊科技成立于2015年，是无人智慧停车领域的领先企业，打造了更智能可靠的智慧停车场解决方案。以AI无人化停车场解决方案代替人工停车场收费管理，帮助停车场管理方实现降本增效的核心价值，并率先在停车行业推出云原生停车场管理系统 +AIOT（智能物联网）边缘计算前端设备协同系统，在业界落地了AI无人收费服务+线上运营结合的新商业模式。

目前，宜泊科技以“停车业务”为中心发展出2B、2C、2G三条业务主线，整体围绕停车场景，拓展运营布局，构建智慧停车全生态产业链；运用云计算、物联网、大数据、人工智能等技术，以停车管理服务为核心，提供停车场整体解决方案及管理服务，打造从停车工具到停车管家的宜泊特色产品体系。

在业务布局方面，宜泊科技已经服务于全国超千家重点客户，近200个城市、近万个停车场，其中包括中国香港、马来西亚等市场。典型案例有北京、上海多地SOHO高端写字楼、新鸿基商场，香港西九龙广场，成都东客站、天府国际机场、华西医院、世豪广场、九龙仓集团、仁恒置地等众多在各自领域具有代表性的集团公司和知名项目。

2021年，宜泊科技实施了成都、温江城区路侧城市停车、天府机场、泸州机场、成都东站、天虹集团等大型项目泊位建设。数据显示，宜泊科技旗下公众号及APP产品“e泊车”现目前月均活跃用户达300万+、注册用户近200万车主用户，管理及服务百万级车位。

在技术研发方面，宜泊科技于2021年4月正式发布了V6.0版系统，实现了智能服务的全面升级，包括后台值守中心，智能服务工单追踪，三轮车、摩托车 AI 自动识别均成功升级上线，并实现了硬件故障智能预警，帮助客户更有效地实现对于停车场的管理。此外，宜泊科技也于2021年获得了车辆进出场管理方法、系统、电子设备及存储介质等一系列专利，在技术研发方面持续取得进展。

在企业发展方面，宜泊科技也在去年先后获得了2021年瞪羚企业持续增长奖、2021年华为鲲鹏技术认证书，进一步获得市场的认可；

在融资方面，截至目前宜泊科技已经完成多轮融资，2021年10月，宜泊科技完成5600万元B轮融资，投资方为高新发展。据宜泊科技透露，下一步将继续致力于停车场人工智能解决方案、停车场管理运营服务、城市级停车解决方案及停车场生态增值服务的研发。通过“更智能”的手段，和停车场资产拥有和管理方伙伴一起，实现从工具到管家的升级。

当谈及2022年的规划时，CEO陈诚表示：“2022年宜泊科技将开展更多城市、多业务线的人员招聘，推动全国办事处及子公司的停车业务升级；持续稳定的拓展更多的城市，通过独特的停车场景人工智能算法，帮助更多的停车场实现运营增值，计划在全国推进AI无人收费及停车场更智能化的运营赋能，为B端降本增收创造更多价值，为城市级的智慧停车输出更智能的解决方案，更好地解决停车场管理难、运营难、成本高的问题。”

天虎科技 温彦博