相机360如何成为拥有超过8亿用户的超级产品？

天府软件园新锐创业企业CEO专访——相机360 CEO 徐灏

相机360创始人兼CEO徐灏

在成都的移动互联网企业里，谁家的产品用户量最多？这个问题，虎哥和行业人士探讨时，基本上都会得出一个结论：成都品果科技有限公司旗下的CAMERA360（相机360）。

得益于手机摄像头等硬件性能的极大提升，手机影像类应用的使用场景越来越生活化和普适化。在最近的媒体报道里，相机360披露了最新的数据：已经在全球拥有累计用户超过8亿，海外用户超过6亿！

从创业场中不到20平米的梦想发源地，到如今天府软件园E区整层的办公区域，用了7年时间探索创新。除了抓住巨大的机会窗口之外，相机360还做对了什么而发展成为超级产品呢？

相机360创始人兼CEO徐灏最近就此接受了媒体的采访。结合对相机360过往的梳理，虎哥整理如下。

迅猛的增长

回顾2010年，移动互联网浪潮袭来，相机360创始人兼CEO徐灏凭借多年数字图像处理经验开启第四次创业。几个合伙人从小就受到摄影方面的熏陶，徐灏的父亲也是摄影家，对摄影的理解比其他团队更有优势。

最初他们看了一下安卓平台的接近10款拍照软件，功能都乏善可陈，当时觉得会做出一款效果更好、速度更快的软件，集拍照、图片处理、上传功能于一体。按照这个思路，相机360应运而生。

2010年5月1日，相机360发布当天下载量便突破4万，短短一周下载量达到10万，以特效滤镜的强大效果迅速被市场接受，一个月后成为GoogleMarket排名第一的多媒体类软件，他们又立即转战苹果IOS系统。

2011年5月，徐灏在参加“创新中国2011”活动时称，相机360已增长至接近600万用户。当时每天以2到3万的新增用户高速增长。国内用户主要是免费使用，国外卖3.99美金一套。Camera360当时处理速度是同类产品的5到7倍，可以做前置式应用，处理效果有目共睹。

之前其实也有很多以图片为主导的社区，而Camera360是以照片为主导的社区，通过拍照工具应用获得了一个入口，能将用户很好引导到社区平台。

有一个形象的类比：腾讯QQ当年为获得1千万用户花了一年零四个月，而品果科技在不到一年的时间里实现了这一目标。

2012年，Camera360保持着平均20天一更新、半年一次升级换代的速度，全球用户数量迅速增加到3000万。

从投资轨迹看，品果科技先后获得经纬创投的天使轮和A轮投资，2013年8月宣布完成B轮共计1800万美元的融资，由海纳亚洲创投基金（SIG）领投，上一轮投资者戈壁投资和经纬创投继续跟投。当时宣布的数字是，Camera360在全球累计用户数量超过1.5亿。

在这样的迅猛增长中，艾瑞咨询发布中国2016年“独角兽”企业榜单，品果科技入围。

种类丰富的产品

到了2017年，Camera360已在全球200多个国家和地区拥有超过8亿用户规模。凭借其强大的技术研发能力、对数据运营的领先思维，在不断的精细化运营下，增长的速度在不断加快，仅用5个月时间完成了用户数量从6亿到8亿的增长。其公司旗下除 Camera360 外，还拥有“MIX滤镜大师”、“Bestie最美自拍”、“拼图酱”、“Camera360 Lite”、“Go4”等多款移动影像服务产品。

产品力的不断创新

“我们尝试了很多产品，但唯一想做的就是以强大的技术支持，让受众后期使用时技术简单化，利用手机简简单单就能拍出专业大片。”一直以来，徐灏都认为技术创新才是产品的基础。 从这点出发，虎哥认为至少有3个亮点。

1、滤镜的风格丰富。因为大部分抓拍都是用系统自带相机，因此相机360对用户来说其实不是一个抓拍的工具，而是一个创作型工具，希望把不同的相机摄影体验都逐步提供给有各种创作需求的用户。除美颜功能以外，相机360为用户提供了近300款风格多样的滤镜选择。复古、青春亦或是少女风格。

在这个满屏晒自拍，遍地是直播的美颜经济时代，瞬间变美已经不再是一件难事。相机360除了使用专业的图像算法以应对不同用户面部特征，让人面部轮廓识别更加精确的同时，也更好的保留了皮肤细节，让肤色矫正更自然。

2、站在巨人的肩上。这些滤镜除了用户青睐以外，也得到了世界顶级厂商的认可。相机360经典滤镜memory作为系统相机自带滤镜，就内置于三星包括GALAXY S8在内的多款高端旗舰机型中。

这样“站在巨人的肩上”的合作可以追溯到2016年“三星GalaxyS7”系列发布，使用了来自韩国、美国、中国共4家公司的内置滤镜，成都品果科技是唯一来自中国的创业企业。当时相机360在全球已经拥有近6亿用户。公司研发人员发现，App用户更偏爱有文艺范儿的滤镜效果。为此在“三星GalaxyS7”系列内置的两款滤镜选择了“日系甜美”和“金色胶片”风格滤镜。

按照厂商的硬件接口要求，Camera360必须将原本的多次渲染调整为单次渲染，这对算法提出了更高的要求，而成像效果能否保持一致也困扰着团队。通过一个多月的技术攻关，不仅压缩后的变化用肉眼几乎分辨不出来，运算效率还完全适配了手机每秒渲染30帧和实时图像1080p的高清技术要求。

从技术和商业应用层面上讲，与三星等全球电子设备大厂的合作，从质上提升了中国移动互联网创业产品国际化适配能力。

相机360新版产品界面

3、多样化的产品创新。产品创新要贴近用户，真正去看移动影像中的需求时，才能发现用户的特点。比如几个人一起去玩，几个人拍的照片怎么共享在一起?微信群、QQ群都不是很方便，关键是群里既有聊天信息又有照片，照片是没法沉淀下来的。所以在2014年底相机360推出照片圈就是要解决一些Instagram解决不了的痛点，着重关注照片的结构化（比如照片专辑和主题的提炼而不仅仅是打标签）、多人共同创造、社交化分享怎么把内容更有质感地呈现，由此相机360开始思考如何做社交。

2016年，相机360在国内率先推出基于深度学习的新一代人工智能绘画引擎POKER，并迅速在国内取得巨大的成功。优质应用还有主打“更轻更快更小”的轻量级摄影应用相机360Lite，针对女性用户的小清新应用最美自拍、拼图酱，以及针对更加专业高端的用户的MIX滤镜大师，音乐短视频智能编辑应用Go4。

其中Camera360 Lite更是凭借其安装包更小，应用启动速度极快，有效控制耗电量，并且可覆盖较大范围的滤镜需求等优势。上线不到半年时间内，囊括了巴西，印度尼西亚和泰国地区TopTrending的殊荣，在印尼、马来西亚和泰国荣获MostInnovative的称号，并获得墨西哥、印度、巴西、印尼四国GP市场首页重点位置推荐，就在海外市场获得一片赞誉。

除此之外，相机360率先国内多款应用推出AR相机功能，代言人张靓颖就在她的演唱会尝试过全新的AR玩法：通过AR相机扫描演唱会海报，就会有张靓颖“真人”出现与用户产生互动，以流行科技与摄影技术的结合，探索手机影像技术的无限可能。

海外市场的求变

在2016国内出海应用报告中，相机360居图片摄影类排名第一。这个从天府软件园走向全球的创业样本，早在2011年就开始进军全球市场，成为中国开发者开拓海外市场的一个标杆。在海外的成功突袭，离不开相机360创立之初即放眼国际的全球化策略。

“一开始我们就想相机360不仅仅只面向国内用户，而是面对全球喜爱摄影的用户。”徐灏还分析海外用户和我国用户的使用习惯：“海外用户与国内用户的使用习惯虽大相庭径，但其对于美的初衷却是大同小异。”

在越来越精细化运营的当下，相机360及时根据国家及区域的不同，做出相应的本地化处理。“以用户量众多的东南亚区域为例，印尼的开斋节向来是当地重大的节庆。为了迎合当地用户在开斋节前后的需求，相机360策划了开斋节活动，除了在印尼当地的相机360 app内策划开斋节的创意背景。通过H5的传播，让更多的印尼本地用户在开斋节当日参与到活动中来。”

徐灏举例说，此外还有针对日本用户的情人节创意策划，及韩国的测颜值活动。这些活动让相机360成功在当地用户市场取得口碑，同时也使其更加贴近当地用户。

凭借着其强大的技术研发能力，旗下多个产品在2015、2016连续两年均被苹果官方应用商店评选为“年度精选应用”；被谷歌授予“全球顶尖开发者”，在多个国家及地区被Google Play官方评选“2016年度精选应用”。在包括泰国、印尼、越南、菲律宾、马来西亚、韩国、日本、巴西、台湾、新加坡等地深受用户喜爱。

宠爱女性的轻社区

相机360之前是走过弯路的，比如对女性市场自拍这个领域，就让一些竞品抢了先机。后来相机360通过一些新的方式重新赢得了用户。基于手机影像应用女性用户普遍占比超过50%的用户构成特性，相机360的图片社区带有其天然的话题性与极优的用户互动体验。

女性参与积极的社区

在用户需求的基础层面上，相机360通过提供更加丰富有趣的道具和滤镜引导并激发用户，让平台产生的图片视频不再局限于自拍的单一层面。都说女人天生热爱分享，从用户自发产出的关于护肤、美妆以及穿搭的主题影像的分享，足可窥见纯粹的用户主动分享行为早已不能满足用户需求。

打开相机360，主功能页面向下滑动，就会看到许多网友的照片动态，这些照片来自全世界的相机360用户，他们自发的在平台上分享照片，交流生活。相机360已经拥有了庞大的用户基数和互动参与度，希望能在这个平台给爱表达自我的朋友打造国际化社交平台，让每个用户都能通过平台向世界展示最好的自我，认识更多的朋友并从中受益。

徐灏及相机360团队希望提供给用户一个工具加社区自由交流的平台，打造影像从产生到消费的闭环服务。

总结相机360的成功，徐灏认为，迎合市场和用户需求固然重要，但真正能够掌握用户心理，引导用户行为的应用才能在激烈的竞争中杀出一条路来。

天虎科技 罗曙驰